خیر، شما می‌توانید به عنوان مهمان نیز خرید کنید. اما ایجاد حساب کاربری به شما این امکان را می‌دهد که سفارشات خود را پیگیری کنید، تاریخچه خرید خود را مشاهده کرده و از پیشنهادات ویژه و تخفیفات مخصوص اعضا بهره‌مند شوید.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید با کلیک روی گزینه رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ در صفحه ورود، ایمیل خود را وارد کنید. یک ایمیل بازیابی رمز عبور برای شما ارسال خواهد شد که می‌توانید از طریق آن رمز عبور جدیدی تعیین کنید.

بله، ما از پیشرفته‌ترین روش‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نخواهد شد. برای اطلاعات بیشتر به بخش سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

برای تماس با پشتیبانی سایت، می‌توانید از طریق فرم تماس در صفحه ارتباط با ما یا ارسال ایمیل به info@barsavateb.com با ما در ارتباط باشید. همچنین می‌توانید از طریق بخش تیکت در حساب کاربری با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

بله، شما می‌توانید بدون ورود به حساب کاربری خود، نظرات و پیشنهادات خود را در بخش مربوط به هر محصول یا مطالب سایت، ثبت کنید. نظرات شما پس از بررسی و تأیید، در سایت منتشر خواهند شد.

برای اطلاع از جدیدترین محصولات و تخفیفات ویژه، می‌توانید در وب سایت عضو شوید. در بخش اعلان ها اطلاع‌رسانی دوره‌ای برای شما ارسال خواهد شد و شما را از تخفیفات و محصولات جدید مطلع می‌کند.

پس از ورود به حساب کاربری خود، می‌توانید به بخش سفارشات من مراجعه کنید و تمامی سفارشات قبلی خود را مشاهده و پیگیری کنید.

بله، پس از ورود به حساب کاربری خود، می‌توانید از بخش جزئیات حساب کاربری اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید، از جمله نام، نام خانوادگی، ایمیل و…. مرتبط با حساب.

اگر با مشکلی فنی در سایت مواجه شدید، می‌توانید از طریق فرم ارتباط با ما یا ارسال ایمیل به info@barsavateb.com مشکل خود را گزارش دهید. همچنین می‌توانید از طریق بخش تیکت در حساب کاربری با واحد فنی ما تماس بگیرید. تیم فنی ما در اسرع وقت به مشکل شما رسیدگی خواهد کرد.

بله، سایت ما کاملاً سازگار با موبایل و تبلت طراحی شده است. شما می‌توانید به راحتی از طریق هر دستگاهی به سایت دسترسی داشته و خرید خود را انجام دهید. و به زودی نرم افزار و اپلیکیشن موبایل طراحی و در اختیار شما عزیزان قرار خواهد گرفت.

شما می‌توانید از طریق درگاه بانکی معتبر، کارت به کارت، و پرداخت در محل (فقط برای مشهد و سفارشات زیر ۳ میلیون تومان) پرداخت خود را انجام دهید.

در مشهد: سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

سایر شهرها: سفارش‌ها طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری تحویل پست یا باربری می‌شوند.

برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان (در مشهد) و ۷ میلیون تومان (در سایر شهرها)، ارسال رایگان است.

سایر سفارش‌ها مشمول هزینه ارسال بر اساس روش حمل و نقل انتخابی خواهند بود.

بله، اما فقط در صورتی که کالا پلمپ باشد و بسته‌بندی آن مخدوش نشده باشد. برخی کالاهای بهداشتی مانند پانسمان های زخم و استومی شامل امکان بازگشت نیستند. درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۶ روز پس از دریافت ثبت شود.

شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین، کد رهگیری پستی از طریق پیامک ارسال خواهد شد.

قیمت‌ها ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کنند. در صورت هرگونه خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، سفارش لغو شده و مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.

هنگام تحویل، بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب، موضوع را به شرکت حمل‌ونقل اطلاع دهید. بارثاوا طب مسئولیت بسته‌بندی ایمن کالا را بر عهده دارد، اما مسئولیت آسیب در حین حمل با شرکت حمل‌کننده است.

بله، برای خریدهای عمده و کارتنی می‌توانید با واحد فروش تماس بگیرید. توجه داشته باشید که خریدهای عمده مشمول شرایط استرداد کالا نمی‌شوند.

بله، هنگام ثبت سفارش، شما می‌توانید از بین روش‌های مختلف ارسال (پست پیشتاز، تیپاکس، باربری و پیک برای مشهد) گزینه مناسب را انتخاب کنید.

در صورت تأخیر در تحویل، می‌توانید از طریق بخش “پیگیری سفارش” در حساب کاربری خود وضعیت را بررسی کرده و در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید که بارثاوا طب مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل نیست، اما پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.

شما می‌توانید لینک محصولات یا مطالب وبلاگ مورد علاقه خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. همچنین از طریق دکمه‌های اشتراک‌گذاری موجود در صفحات، می‌توانید سایت را به دیگران معرفی کنید.